パソコンやオフィスソフト…こんなことでお困りではありませんか!?

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ITヘルプデスク

お電話でトラブルの詳細をヒアリングし、お客様の同意の元、パソコン画面をリモートで共有しながらサポートします。

専門オペレータによるお電話での対応の他、お客様のパソコン画面をリモートで共有し、その画面を見ながら、「指差し機能」や「赤ペン機能」を用いてスムーズなサポートを行います。

  • *お客様のご要望に応じてお客様のパソコンを遠隔操作することも可能です。またマルチベンダーで構成されたネットワーク機器のトラブルの原因をお知らせします。
  • *障害原因の除去(保守・修理)についてはお客様より各機器メーカーへご依頼ください。

※複数の異なるメーカーの機器

ご利用イメージ

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「指差し機能」や「赤ペン機能」によるわかりやすいパソコン操作支援

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