1. 3sweb Sharpdesk Onlineトップ > 
  2. よくあるご質問

法人向けクラウドサービス 3sweb Sharpdesk Online

シャープのクラウド型サービスはシームレスな情報活用による新しいワークスタイルを提案します。

よくあるご質問 ~FAQ~

[Q] Data Cabinet Onlineについて

  1. Data Cabinet Onlineとはどのようなサービスですか?
  2. 他のサービスと比べてどんな特長がありますか?
  3. どんなファイルでも保存できますか?
  4. 保存しているファイルを検索することはできますか?
  5. 容量1GBでどの程度のファイルが保存できますか?
  6. アップロードできるファイルサイズに上限はありますか?
  7. 動画や音楽などのファイルも保存できますか?
  8. フォルダーの階層はいくつまで可能ですか?
  9. サブフォルダーは何個まで作れますか?
  10. 何人まで利用することができますか?
  11. Data Cabinet Onlineのデータをコンビニエンスストアで印刷できますか?

[Q] Print System Onlineについて

  1. Print System Onlineとはどのようなサービスですか?
  2. 他のサービスと比べてどんな特長がありますか?
  3. どんなファイルでも印刷できますか?
  4. 一度印刷したファイルを再度、印刷することはできますか?
  5. 印刷ファイルはいくつまで登録できますか?
  6. 登録したファイルを複数の人で印刷はできますか?
  7. 登録した印刷ファイルは自動的に削除されますか?
  8. 複合機は何台まで利用できますか?
  9. 他社製複合機でも印刷はできますか?
  10. 離れた拠点に設置の複合機でもPrint System Onlineは利用できますか?
  11. Mac OSでも使用できますか?

[Q] Accountant Professional Onlineについて

  1. ユーザー登録をしないでData Cabinet Online、または各種サービスを使うことはできますか?
  2. Mac OSでも使用できますか?
  3. 集計ができません。
  4. Accountant Professional Online(認証)の外部認証以外でも複合機の集計は可能ですか?

[QA] Data Cabinet Onlineについて

Data Cabinet Onlineとはどのようなサービスですか?

データセンターに設置されているData Cabinet Onlineのサーバーに、インターネット経由でデータを保存したり、データを共有したりして利用できるクラウドサービスです。

他のサービスと比べてどんな特長がありますか?

特に複合機との連携機能が優れています。

どんなファイルでも保存できますか?

保存できるファイルの種類には制限はありません。
ただし、ファイルの種類によっては、サムネイル表示や印刷機能に制限があります。

保存しているファイルを検索することはできますか?

ファイル名、種類、更新日、登録者での検索が可能です。 ただし、モバイル端末では、フォルダー名、ファイル名の検索のみとなります。

容量1GBでどの程度のファイルが保存できますか?

ファイルサイズによって異なりますが、目安として、1GBあたり2,000ファイルまでの登録が可能です。

アップロードできるファイルサイズに上限はありますか?

1ファイルあたりのファイルサイズの上限は、200MBです。ただし、モバイル端末からの場合は5MBになります。

動画や音楽などのファイルも保存できますか?

保存できるファイルの種類には制限はありませんので、動画や音楽などのファイルも保存できます。

フォルダーの階層はいくつまで可能ですか?

フォルダーの階層には制限はありません。ただし、フォルダーパス文字列は255文字までの制限があります。

サブフォルダーは何個まで作れますか?

1つのフォルダーにつき、ファイルとフォルダーを合わせて1,000個まで保存可能です。

何人まで利用することができますか?

契約いただくID数によって、利用者数が変わります。1テナントあたりの上限は、400IDです。

Data Cabinet Onlineのデータをコンビニエンスストアで印刷できますか?

ネットワークプリントサービスに会員登録していただくことで、Data Cabinet Onlineのデータを、コンビニエンスストアで印刷することができます。
仕様・制限事項、ご利用できるコンビニエンスストアについてはネットワークプリントのホームページをご覧ください。
■ネットワークプリントホームページ
https://networkprint.ne.jp/sharp_netprint/ja/top.aspx

[QA] Print System Onlineについて

Print System Onlineとはどのようなサービスですか?

データセンターに設置されているPrint System Onlineのサーバーでプリントジョブを管理するクラウド型オンラインサービスです。本サービスにより、必要な時に任意の複合機から出力できるようになります。また、不必要なプリントを減らし、複数台の複合機を効率的に運用することができます。

他のサービスと比べてどんな特長がありますか?

オフィスに設置するシステムに比べ、サーバーの管理や保守の手間が不要になります。

どんなファイルでも印刷できますか?

印刷機能のあるアプリケーションであれば、専用のプリンタードライバーを用いることで印刷可能です。

一度印刷したファイルを再度、印刷することはできますか?

プリント時に [印刷後データを削除する]のチェックボックスを外すことで、再度印刷が可能です。

印刷ファイルはいくつまで登録できますか?

ファイル数の制限はありませんが、ご契約の容量を超えると古いジョブから削除されます。

登録した印刷ファイルは自動的に削除されますか?

設定された自動削除期間で、印刷ファイルは削除されます。

登録したファイルを複数の人で印刷はできますか?

ログインしたユーザーのプリントジョブだけが印刷でき、他ユーザーのプリントジョブは印刷できません。

複合機は何台まで利用できますか?

最大20台まで利用できます。

他社製複合機でも印刷はできますか?

当社複合機のみが対象となります。

本社や営業所に設置の複合機でもPrint System Onlineは利用できますか?

同一の企業IDであれば、他拠点の複合機で印刷可能です。

Macでも使用できますか?

いいえ。Mac OSに関しては動作保障をしておりません。

[QA] Accountant Professional Onlineについて

ユーザー登録をしないで Data Cabinet Online、または各種サービスを使うことはできますか?

いいえ。ユーザー登録を行わないと、Data Cabinet Onlineを含み各種サービスを利用することはできません。

Macでも使用できますか?

いいえ。Mac OSに関しては動作保障をしておりません。

集計ができません。

Accountant Professional Online(認証)の外部認証を利用したときのみ集計機能が有効になります。認証をAccountant Professional Online(認証)の外部認証でご使用ください。

Accountant Professional Online(認証)の外部認証以外でも複合機の集計は可能ですか?

集計機能を有効にする場合は、Accountant Professional Online(認証)の外部認証以外は利用できません。

  • ソリューションはこちら
  • お問い合わせはこちら