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導入事例

有限会社白洗舎 様

写真:有限会社白洗舎
浜乃木店
所在地:島根県松江市

有限会社白洗舎様は、昭和32年に島根県安来市で創業以来、地元密着型経営で顧客を増やし、クリーニング、リネンサプライ、ランドリーなど、幅広く事業を展開されています。さらに、営業エリアは、島根・鳥取の山陰地方に加えて、事業を継承した関連会社(株式会社エーアンドエムクリーナース様と株式会社津山ドライ工場様)がある岡山県へと拡大されています。「人間社会への理解と貢献」をポリシーに、地域貢献を目指した企業づくりに取り組まれておられます。

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写真:代表取締役社長 野坂様

クリーニング店のカウンターで、15型液晶搭載のタッチターミナルが、明るく見やすい表示で、キャッシャー業務の効率化に貢献。

写真:清潔感のある店舗にふさわしいタッチターミナルV-700シリーズのホワイトタイプ。有限会社白洗舎 浜乃木店

有限会社白洗舎様は、山陰エリアを中心に、岡山県にある関連会社2社とともに、地元密着型企業として、クリーニング、リネンサプライ、ランドリーなどの事業を展開されています。タッチターミナルV-700シリーズは、直営店や関連会社の店舗も含め、合計24店舗に導入されています。タッチターミナルV-700シリーズは、クリーニング店の雰囲気にふさわしい清潔感ある白色のデザイン、クリーニング受付カウンターの場所を有効に活用できる省スペース設計、さらにタッチボタンが見やすく操作しやすいタッチパネル付き15型のカラー液晶画面を搭載し、繁忙期には1店舗あたり一日500~600点を超えるクリーニング注文のキャッシャー業務に活躍しており、店舗のイメージアップと業務の効率化に貢献しています。

導入時、特にご評価頂いたポイント

  • 見やすく使いやすい、タッチパネル付15型TFTカラー液晶(XGA)を搭載。
  • 店舗の受付カウンターを有効利用できる省スペース設計。

システム概要図及び導入店舗

図:タッチターミナルV-700シリーズにドロア(スリムタイプ)、サーマルプリンタ、日報・月報用レーザープリンタ、USBスキャナー、USBキーボード接続を基本システムとし、直営店や関連会社の店舗も含め合計24店舗に導入。

導入のきっかけ

業務の効率化を目指し、キャッシャー機器と新システムの導入を検討。

有限会社白洗舎様では、キャッシャー機器のリプレースに伴い、さらなるキャッシャー業務の効率化を目的とし、新しいクリーニングシステムの導入を決定されました。まず、キャッシャー機器として、耐久性が優れ、使い易いと提案のあったタッチターミナルV-700シリーズをテスト導入。導入後、スタッフから操作面の評価も高く、サポート面の信頼性などを考慮された結果、タッチターミナルV-700シリーズを本格導入されました。また、有限会社白洗舎様に加え、関連会社の株式会社エーアンドエムクリーナース様と株式会社津山ドライ工場様においても、リプレースの際に、タッチターミナルV-700シリーズが導入されました。

写真:株式会社津山ドライ工場 本店

写真:株式会社エーアンドエムクリーナース 新保店

導入の感想

わかりやすい操作性や清掃のしやすさなど、キャッシャー担当のスタッフに好評。

有限会社白洗舎の松江地区リーダー 飯浜様は、「タッチターミナルV-700シリーズは、以前の機器に比べて画面が大きく見やすいので、タッチボタンの操作がしやすく、打ち間違いが減りました。」とおっしゃっています。株式会社津山ドライ工場のフロントリーダー 住吉様は、「V-700シリーズはコンパクト設計なので置き場所をあまりとらず、店舗カウンターのスペースが有効に使えるので大変助かります。また、カスタマディスプレイに価格が表示されるので、お客様にもわかりやすく、特に、精算金額を何度も聞かれることが少なくなりました。」とおっしゃっています。さらに、株式会社エーアンドエムクリーナースの統括マネージャー 谷川様は、「クリーニング店はイメージ的にも清潔感がとても重要で、日頃より清掃を徹底しています。しかし、衣類を扱うのでどうしても埃が舞い、目に付きやすいキャッシャー周りにも埃が溜まってしまいます。タッチターミナルV-700シリーズは、軽量なので女性でも容易に持ち上げられ、本体も凹凸が少ないので、モップ掃除が大変しやすくなりました。」と導入を喜んでおられます。

写真:タッチターミナルV-700シリーズ
(#V700AW ホワイト)

写真:カスタマディスプレイ(内蔵タイプ)で価格を明確に表示。

今後の展開予定

タッチターミナルV-700シリーズと新クリー二ングシステムを順次導入予定。

今後は、関連会社も含め、3社の既存店舗のキャッシャー機器のリプレースや新店舗開店時に、順次、タッチターミナルV-700シリーズと新クリーニングシステムを導入予定です。

2013年1月発行

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