導入事例

株式会社ラミール様は、お客様に満足と感動をお届けするために、スタッフに高い技術力、正しい知識、プロとしての崇高な心構えを求めており、該社が運営するエステティックアカデミーの厳しい技術試験をパスしたエステティシャンのみがお客様に施術できるという徹底したスタッフ教育に取り組まれています。

シャープのタッチディスプレイ BIG PAD（PN-L802B）は、本社の研修室に導入され、スタッフ研修やお客様講習会などに利用されています。
エステの施術映像やお肌の写真を80v型の高精細・高画質の大画面に映し出し、重要なポイントを専用ペンで書き込み、画面に表示された写真をスポットで拡大するなど、よりわかりやすい講義に活用されています。

BIG PADは、スタッフの知識・技術レベル向上とお客様サービスに活躍しています。

株式会社ラミール様は、日頃よりスタッフ教育に力を入れられており、より効果的な研修には、写真や動画などの視覚的教材が有効と考え、大型モニターの導入を検討。

大勢のスタッフやお客様が入れる広い研修室の後方の座席からも見やすい画面の大きさ、肌や商品をリアルに再現できる高画質・高精細の画面、室内の照明を落とすことなく使える利便性、表示した内容への書き込みによるプレゼン効果などを重視され、シャープのタッチディスプレイ BIG PAD（PN-L802B）を採用されました。

取締役 部長の山川様は、｢ BIG PAD導入後の研修会では、従来は少人数ごとに順番で確認していた施術を、ビデオカメラと連携させ、BIG PADに表示することで、一度に大勢のスタッフで情報共有が可能になり、効率的に研修を進めることができるようになりました。また、社内表彰を受賞したスタッフの接客スタイルを学ぶ為に、実際の接客を録画したビデオをBIG PADに表示し、ビデオを止めながら映像にポイントを書き込んで説明するなど、BIG PADは、スタッフの技術・接客面のトータル教育に役立っています。また、お客様講習会では、従来のように室内を暗くする必要がなく、明るい研修室でお客様の表情を確認しながら講習ができ、お客様は手元の鏡や資料を見ながら受講できるので大変好評です」とおっしゃっています。

今後は、化粧品や健康食品の新製品発表会に、タッチディスプレイ BIG PADを使い、80インチの大画面に宣伝用の動画や商品写真を表示し、インパクトのある広告効果を期待されています。
また、配布出来ない資料をBIG PADに表示させ、詳細な説明などをすることで、より商品の良さをアピールすることも計画されています。

一方、毎月本社で実施される営業会議では、数字データをグラフ化した資料をBIG PADの画面に表示し、情報の共有化を図り、さらに会議の質を高めるなど、研修会以外の様々なシーンでのBIG PADの活用を予定されています。